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課程大綱：

研發項目管理（PM）培訓

第一部分、項目管理PM培訓簡介

1、項目與項目管理
1)項目定義，何謂項目管理
2)項目管理的九大知識領域和五個過程組
2、研發項目管理
1)研發項目管理的特點
2)研發項目管理面對的重難點
3)導致研發項目成功和失敗的主要原因
4)產品開發過程中的主要項目管理活動
3、工具與模板解讀：
1)《項目管理手冊》模板――怎樣設計并編寫公司的項目管理手冊
2)《項目管理手冊》案例
三、研發項目啟動
1、研發項目目標的制定
1)項目目標的標準的解讀
2)項目目標的制定原則
3)如何完成研發項目目標的制定
4)演練與問題討論
2、研發項目類型
1)全新類項目開發
2)增強類項目開發
3)維護類項目開發
3、工具與模板講解：
1)《產品研發項目任務書》模板
四、研發項目團隊的組建
1、研發項目團隊的組織形式
1)職能型組織
2)項目型組織
3)矩陣式組織
2、業界佳的產品開發團隊的構成
1)研發項目經理的角色和職責
2)研發項目核心組成員的角色和職責
3)研發項目擴展組成員的角色和職責
4)職能部門經理在產品開發中的角色和職責、
3、研發項目經理應具備的技能
1)研發項目經理的素質特征和性格特征
2)如何培養合格的研發項目經理
4、工具與模板講解：
1)《跨部門的產品開發項目團隊角色職責》說明書模板與實例
2)《跨部門的產品開發項目團隊任命》模板
3)《研發項目經理的素質模型和任職資格標準》模板與實例
4)《研發項目經理培養方案》實例
五、研發項目計劃制定
1、產品開發過程IT化思路
1)結構化產品開發流程體系
2)產品開發3級計劃體系
里程碑計劃
產品級計劃
各個職能領域級計劃
3)流程計劃項目團隊的對應關系
2、進度計劃
1)研發項目計劃的作用
2)研發項目計劃制定的流程
3)項目計劃制定的原則
4)項目計劃制定的要素
3、研發項目計劃的制定的五個步驟
1)WBS介紹（作用、示例）
2)WBS分解的衡量標準
3)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系
4)常見的估計方法
4、項目資源計劃
1)項目資源獲得優先等級劃分
2)管道載量分析---從宏觀實現資源供給與資源使用的平衡
3)組合分析---確保核心項目的資源投入
5、工具與模板講解：
1)《研發項目計劃（WBS）》模板
2)《研發項目估計操作指導書》模板
3)《規模估計》模板
4)《工作量、工期估算》模板
5)《研發項目WBS四級計劃》模板
6)項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統計》模板
6、演練與問題討論
六、研發項目質量管理
1、研發質量管理概述
1)質量、成本、進度的矛盾與權衡
2)過程質量與交付質量
3)研發質量管理體系
4)研發質量管理中常見的誤區
2、情景化知識管理
1)傳統研發知識管理存在的問題
2)模板、指導書、樣例與工作任務的緊密結合
3)產品研發能力基線的形成和對項目開發的實際指導
3、產品開發中的技術評審
1)三級評審體系：業務評審、技術評審、兩者的關系
2)評審方法：技術評審、管理評審、內部審計
3)評審流程及涉及的角色與職責
4)評審常見問題和解決的辦法
5)演練與問題討論
4、工具與模板講解：
1)《研發項目質量計劃》模板
2)《產品質量策劃》模板
3)《技術評審操作指導書》
4)《技術評審報告》模板
七、研發項目風險管理
1、研發項目為什么要管理風險？
2、風險與問題的區分
3、風險管理概念、風險管理過程
4、風險識別（典型的風險類型）
5、風險評估（風險概率、風險影響、風險指數）
6、如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）
7、風險控制
8、風險管理活動中的角色和職責
9、風險的升級處理
10、工具與模板講解：
1)《風險管理計劃》模板
2)《風險評估與管理》模板
3)《某案例公司的風險管理清單》
八、研發項目計劃控制
1、研發項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2、項目的分層實施與分層監控
3、研發項目控制手段：項目報告
1)項目報告種類
2)項目報告機制
4、其他項目控制手段
1)狀態轉移
2)業務決策評審
3)研發合同書管理
4)項目審計
5)成本控制
6)QA狀態報告
5、工具與模板講解：
1)《工作日志》模板
2)《項目周/雙周報》模板
3)《項目月報》模板
4)《會議紀要》模板
5)《項目計劃變更申請》模板
6)《項目計劃變更評估要素》
九、研發項目績效評估
1、項目團隊績效評估方法：BSC
2、項目團隊績效關鍵指標
1)市場指標、財務指標、過程指標
2)工具介紹：項目管理系統
3)項目測評指標系統
3、工具與模板講解：
1)《項目團隊KPI指標庫》
2)《KPI字典》實例
3)研發人員技術任職資格模板
4)研發獎金公式及計算表
十、研發項目成功的關鍵因素
1、研發項目成功和失敗的經驗教訓總結
2、項目經理的角色轉換和個人修養
3、結構化的產品開發流程
4、研發項目的團隊建設和績效管理項目經理的培養和研發人員的職業生涯管理