課程大綱： BEM戰略解碼與戰略執行培訓
01通過BEM與EPM跨越“戰略與執行的鴻溝”
1.1從戰略到執行（DSTE）
DSTE的四大環節與“戰略與運營流”
DSTE的主要內容
1.2戰略規劃與年度經營計劃（SP/BP）
公司SP、業務單位（BU/PL）SP、功能領域SP
年度經營計劃框架
1.3跨越“戰略與執行的鴻溝”
戰略執行體系的一般構成（結果體系、責任體系、措施體系、檢查體系、激勵體系、改進體系）
戰略與執行的鴻溝
戰略執行存在的典型問題
1.4案例分析：某科技制造企業推行績效管理的困惑
1.5企業績效管理（EPM）推動戰略執行
什么是EPM？為什么需要EPM？
EPM體系一般包括哪些內容？
從績效考核、到過程績效管理、到企業績效管理（EPM）
企業級績效管理體系——組織績效、項目績效、崗位績效“鐵三角”
EPM使績效管理與經營計劃管理、預算管理擰成“一股繩”
戰略解碼與企業績效管理（EPM）的框架
1.6BEM(戰略執行模型)戰略解碼模型與體系
什么是BEM？BEM是三星電子、華為總結的整體化戰略解碼模型
BEM包括三個體系
BEM結合了BSC與六西格瑪-VOC&CTQ方法
BEM戰略解碼與EPM戰略執行運營
BEM戰略解碼過程與SP/BP編制過程的關系
1.7案例分享：華為戰略執行運營實踐
02戰略解碼方法與過程
2.1什么是戰略解碼？
2.2常見的戰略解碼方法
平衡計分卡（BSC）/戰略地圖
關鍵結果領域（KRA）
價值樹/杜邦分析
OGSM(目的-目標-策略-衡量)
PD(PolicyDeployment)戰略部署/Hoshin方針管理
2.3平衡計分卡（BSC）與戰略地圖
平衡計分卡提出的背景
平衡計分卡的框架與四個維度的關系及內涵
平衡計分卡的發展歷程
從BSC到戰略地圖（SMAP）：戰略主題、戰略目標
2.4研討演練：我們公司或某業務單位的戰略地圖
2.5BEM戰略解碼的框架和基本概念
什么是關鍵成功因素（CSF）？
什么是關鍵改進點或關鍵品質特性（CTQ）?
什么是關鍵績效指標（KPI）？
什么是關鍵戰略舉措？
什么是年度重點工作？
CSF與CTQ之間的聯系與區別？
BEM戰略解碼的整體框架
2.6BEM導出KPI與重點工作的“天龍八步”
通過CSF與戰略地圖導出戰略KPI
通過CTQ分解導出重點工作與改進項目
2.7案例研討：通過BEM導出KPI與重點工作的步驟
2.8研討：BSC、BEM兩種戰略解碼方法論的聯系與區別，如何結合應用？
03構建企業CSF與KPI指標體系
3.1KPI體系建立的三原則
戰略及市場導向原則
關注結果的同時關注績效驅動因素
流程導向原則
3.2KPI設計的基本方法
戰略地圖/平衡計分卡
價值樹分析法
流程導向方法
BEM戰略執行模型
3.3基于戰略和流程的KPI體系設計步驟與方法
編制公司戰略地圖，識別策略目標（CSF）；
編制公司BSC計分卡(CSF/KPI管理表)；
依據公司CSF，層層分解為一級部門CSF、二級部門CSF、三級部門CSF…必要時可繪制部門級戰略地圖，以印證部門CSF;
依據部門CSF，結合上級部門KPI，識別各級部門KPI；
編制公司業務流程框架，列出與部門相關的主要流程，找出流程KPI；
部門KPI指標審查、篩選和確定；
制作各部門的CSF與KPI管理表。
3.4研討演練：某部門或團隊KPI識別
04年度重點工作管理
4.1關鍵戰略舉措與年度重點工作
4.2主要戰略輸入
公司愿景與戰略目標、SWOT分析
公司BSC與關鍵戰略行動
業務設計與業務策略
4.3確定公司級的年度重點工作，并進行分解
審視公司BSC/策略目標（公司級CSF）、戰略及業務設計、關鍵戰略任務、公司年度KPI目標；
應用BEM，通過CSF/差距/CTQ分析，結合資源約束，導出的公司年度重點工作；
制定公司年度重點工作方案；
根據需要，對重點工作進行立項，按照項目進行WBS分解；
對于未立項的年度重點工作進行OGSM分解。
4.4識別部門年度重點工作，并進行分解
審視本部門或上級部門KPI管理表、業務設計、上級要求、本部門年度KPI目標；
承接上級部門及相關部門分解（含項目與非項目）的重點工作；
應用BEM，通過CSF/差距/CTQ分析，結合資源約束，導出本部門級的（本部門發起的）重點工作；
匯總本部門的年度重點工作表；
根據需要，對本部門級重點工作進行立項，按照項目進行WBS分解；
對未立項的本部門級重點工作進行OGSM分解。
4.5OGSM方法
OGSM含義
GOSM是什么？
O、G、S、M定義、范圍及作用
4.6重點工作的運營管理
重點工作運營的角色與職責
重點工作項目跟蹤
重點工作項目考核
4.7研討演練：設想公司或某一級部門的一項重點工作，并編制項目任務書
05構建企業績效管理（EPM）組織與流程
5.1企業績效管理（EPM）涉及的組織
5.2過程績效管理體系與BP、預算流程的關系
5.3企業績效管理（EPM）流程包括的內容
戰略解碼CSF&KPI與KPI管理
月度經營目標與計劃管理
績效管理（組織績效、崗位績效、項目績效）
KPI監控與經營分析
人力、預算、預測、核算與監控管理
EPMIT平臺建設與支撐管理
5.4績效管理流程/系統
案例分析：業務部門為何不愿意做績效考核？
國內企業實施績效管理的主要問題
解決方案：組織績效、崗位績效、項目績效“鐵三角”模型
5.5組織層面的績效管理
績效目標設立：KPI目標、重點工作目標
定期績效回顧
績效考核與反饋
5.6崗位層面的績效管理
績效目標設立：KPI目標、重點工作目標
績效輔導
績效考核與反饋
5.7項目績效管理
項目績效管理的程序和方法
項目績效考核容易出現的問題與應對措施
項目績效計劃與考核如何與組織績效管理、崗位績效管理相結合？
5.8績效考核結果應用
多方面應用
與薪酬（工資、獎金等）掛鉤機制
5.9OKR績效管理模式
OKR績效管理的提出背景和應用狀況
KPI應用的利弊
OKR與KPI
研討：我們公司是否采用OKR，或者如何結合OKR？
5.10業務單位/產品線（BU/PL）經營目標與考核機制
不同業務類型的考核指標與權重
建立與產品線的業績掛鉤的獎金分配機制
5.11案例分析：L公司研發績效管理的轉變
5.12研討與演練：請提出我們公司EPM戰略執行運營的框架
06EPM戰略執行運營IT解決方案
6.1EPMIT應用系統
Gartner對EPMIT系統定義
為何需要EPMIT系統
EPMIT平臺在企業IT應用架構中的位置
EPMIT系統的典型框架
6.2漢捷EPM戰略執行運營解決方案
6.3漢捷EPM戰略運營IT平臺
HI-EPM戰略運營IT平臺框架
HI-EPM循環（戰略、目標、計劃、監控、分析、報告）
HI-EPM戰略運營IT平臺解決“四大戰略痛點”
6.4漢捷EPM戰略運營IT平臺主要功能
SP/BP與CSF/KPI管理
組織及崗位績效管理
項目績效監控與管理
重點工作管理
績效儀表盤與報告
運營數據管理
移動端應用
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