課程大綱： 人力資源管理實務培訓
1. 人力資源管理綜述
1） 人力資源管理概論與特性
? 社會性
? 合適性
? 價值性
? 發展性
2） 人力資源管理角色與內涵
? 專家顧問
? 員工服務
? 戰略伙伴
? 變革推動
3） 人力資源管理的主要活動極其對企業組織的貢獻
2. 人力資源規劃
1) 人力資源規劃的主要內容
2) 人力資源規劃同經營戰略的統一
3) 人力資源規劃的三個要點
4) 人力資源規劃的程序與要點
? 現狀分析
? 需求預測
? 供給預測
? 確定凈需
? 設定目標
? 制定計劃
? 審核評估
3. 人力配置與招聘
1) 崗位分析與崗位評價
? 定崗與定編
? 崗位設計的原則
? 崗位分析的內容與方法
? 崗位評價的方法
? 崗位說明書的撰寫
2) 人才甄選的兩大核心基礎
? 人力資源規劃
? 任職資格與崗位核心能力界定
3) 基于核心勝任能力的招聘設計
? 核心勝任能力起源與要點
? 設定勝任能力行為評價要素與等級
? 勝任能力能力錨定與任職資格匹配
4) 招聘面試的主要方式
? 混合式面談
? 集體式面談
? 輪流式面談
? 簡報式面談
5) 行為性問題STAR面試結構設計要點
? 背景SITUATION
? 任務TASK
? 行為ACTION
? 結果RESULT
4. 績效管理與考核
1) 何謂績效管理與績效考核
? 績效管理常見問題分析
? 績效管理的三大循環與績效考核的三大價值
? 傳統績效考核與現代績效考核的比較
2) 現行常用績效考核模式簡介與優缺點比較
? 標尺評定法
? 行為錨定法
? 360度考核法
? 目標管理法
? 關鍵績效指標法
? 平衡記分卡
3) 現行常用績效考核方法簡介
? 人物排序法
? 配對比較法
? 等級評定法
? 強制分布法
4) 績效考核時機的選擇
? 定期考核與不定期考核
? 績效考核時機選擇的基本原則
? 一般常用的績效考核時機
5) 以企業目標為導向的KPI指標體系的開發
? 系統思考、科學分析--企業戰略成功要因分析
? 運用二十/八十法則、尋找關鍵成功要素—目標分解
? 設定績效標準與權重
6) 績效考核結果的應用
? 業績考核結果的應用
? 能力考核結果的應用
? 態度考核結果的應用
5. 薪酬設計與管理
1) 薪酬設計的要點
? 薪酬體系設計的原則
? 企業不同發展階段與薪酬策略的關系特性
? 財務性報酬體系和非財務性報酬體系
? 薪酬體系設計的基礎—崗位價值評估
2) 薪酬體系設計的三大模式及特性分析
? 高彈性的薪酬模式
? 高穩定性的薪酬模式
? 折衷模式（調和性模式）
3) 薪酬體系設計流程與步驟
? 崗位分析
? 崗位評價
? 薪酬調查
? 薪酬定位
? 結構設計
? 實施修正
4) 薪酬水準與結構
? 薪酬水準與結構的比較
? 薪酬寬幅的設計
5) 薪與酬的比例構成及對企業管理與員工積極性的影響
6. 人才發展與培訓體系設計
1) 人才發展規劃與實施管理要點
? 人才發展計劃
? 資質能力評價
? 職業發展規劃
? 工作崗位輔導
? 線上線下培訓
? 工作崗位輪崗
2) 企業培訓體系的設計
? 企業培訓的三大型態
? 企業培訓體系的建立
3) 課程體系的設計技巧
? 以核心能力為導向的課程設計技巧
? 課程設計的層次區分
4) 培訓需求調查與分析
? 需求調查的方法簡介
? 各種方法的比較與使用情況
5) 培訓評估四個層面與
? 反應評估
? 成果評估
? 行為評估
? 績效評估
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